Cách liên hệ với QANDA

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến việc xác minh gia sư, trả lời câu hỏi hoặc bất kỳ vấn đề nào khác liên quan đến việc sử dụng QANDA, vui lòng liên hệ với Đội ngũ QANDA bất cứ lúc nào.

Cách thức hỗ trợ 1:1

Để giải quyết các thắc mắc của bạn thông qua ứng dụng Gia sư QANDA, vui lòng làm theo các bước sau:

1. Ứng dụng QANDA Teacher → Nhấp vào ''Trang cá nhân'' (biểu tượng hình người) ở dưới cùng bên phải
2. Nhấp vào ''Cài đặt'' ở trên cùng bên phải → Nhấp vào ''Chăm sóc khách hàng''
3. Nhấp vào ''Hỗ trợ 1:1"
4. Chọn loại chủ đề và viết yêu cầu của bạn

※ Các câu hỏi bạn gửi và câu trả lời sẽ có sẵn để xem lại trong phần ''Lịch sử hỗ trợ 1:1''.

Hỗ trợ 1:1 thường được phản hồi trong vòng 24 giờ vào ngày làm việc. Tuy nhiên, vui lòng hiểu rằng nếu cần xác minh bổ sung, việc này có thể mất tới 72 giờ vào ngày làm việc.

Các phương thức liên hệ khác

Nếu bạn gặp khó khăn khi sử dụng ứng dụng hoặc kiểm tra các yêu cầu trong ứng dụng, bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi qua kênh sau:

Email hỗ trợ

Địa chỉ Email: support.vietnam@mathpresso.com